Vui lòng đăng nhập để sử dụng

Vui lòng đăng nhập để sử dụng

đăng nhập đăng ký
▶ Có lỗi xảy ra, vui lòng click vào xem trực tiếp!

Ngô Duy Kha

11/02/2025

Người Coach không thể coaching khi là một phần vấn đề với Thân chủ

• Hiểu rõ vấn đề khách hàng: Người hướng dẫn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nhận diện vấn đề khách hàng và lựa chọn mô hình phù hợp, tương tự như việc chọn đúng loại quả (chanh hay khế) để mô tả v Xem thêm

• Hiểu rõ vấn đề khách hàng: Người hướng dẫn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nhận diện vấn đề khách hàng và lựa chọn mô hình phù hợp, tương tự như việc chọn đúng loại quả (chanh hay khế) để mô tả vị chua. Việc thực hành và trải nghiệm là then chốt để tích lũy kinh nghiệm. • Tránh trở thành phần của vấn đề: Điều quan trọng là nhận biết khi nào mình trở thành một phần của vấn đề khách hàng. Nếu mối quan hệ cá nhân ảnh hưởng đến việc tư vấn, cần tìm người trung lập để hỗ trợ. Ví dụ, trong quan hệ gia đình, nếu người tư vấn là nguồn gốc vấn đề, họ không nên can thiệp. • Kỹ thuật đặt câu hỏi hiệu quả: Người hướng dẫn chia sẻ kỹ thuật đặt câu hỏi khéo léo, tránh gây phản kháng hoặc chuyển hướng tiêu cực sang người tư vấn. Cần linh hoạt, kết hợp các câu hỏi mở, câu hỏi khép kín, và câu hỏi để khách hàng tự phản ánh, nhằm mục đích hiểu rõ vấn đề và hỗ trợ khách hàng tự giải quyết vấn đề của họ.Ẩn bớt

Bình luận gần đây

Không có bình luận nào!

Dana Lịch Zalo